Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14 Temmuz 2026

Aurrest olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda veya bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde paylaştığınız kişisel verilerin güvenliğini sağlamak temel önceliklerimiz arasındadır.

Bu Gizlilik Politikası, Aurrest internet sitesi ve sunulan hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanmanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuz ve burada belirtilen esasları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ilgili ikincil mevzuat ve yürürlükteki diğer yasal düzenlemeler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sunulan hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir veya işleyebiliriz.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad ve Soyad

  • Teslimat Adresi

  • Fatura Adresi

  • Telefon Numarası

  • E-posta Adresi

Ödeme Bilgileri

Sipariş ödemelerinizin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme işlemine ilişkin bilgiler işlenebilir.

Banka veya kredi kartı ödemeleri, kullanılan güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Aurrest, kredi veya banka kartı bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

Sipariş Bilgileri

Sipariş süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Satın alınan ürünler

  • Sipariş numarası

  • Sipariş tarihi

  • Teslimat bilgileri

  • Kargo bilgileri

  • İade ve geri ödeme talepleri

  • Sipariş geçmişi

Müşteri Destek Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde;

  • Gönderdiğiniz mesajlar,

  • Destek talepleriniz,

  • E-posta yazışmalarınız,

  • Talebiniz kapsamında paylaştığınız bilgiler,

müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Teknik ve Kullanım Verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sistemlerimiz otomatik olarak aşağıdaki teknik verileri toplayabilir:

  • IP adresi

  • Tarayıcı bilgileri

  • İşletim sistemi

  • Cihaz bilgileri

  • Oturum bilgileri

  • Ziyaret edilen sayfalar

  • Site kullanım süresi

  • Tıklama hareketleri

  • Çerez (Cookie) verileri

Bu bilgiler web sitemizin güvenliğini sağlamak, performansını geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

2. Kişisel Verileri Hangi Yollarla Topluyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla elde edilebilir:

  • Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız sırasında,

  • Üyelik hesabı oluşturmanız halinde,

  • Bizimle iletişime geçmeniz durumunda,

  • İade veya geri ödeme talebinde bulunmanız halinde,

  • E-posta aboneliği oluşturmanız durumunda,

  • Web sitemizi ziyaret etmeniz sırasında,

  • Çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla,

  • Kullandığımız ödeme ve kargo hizmet sağlayıcıları üzerinden,

  • Shopify altyapısı kapsamında,

  • Yasal yükümlülükler çerçevesinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından.

Toplanan kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş Süreçlerinin Yönetilmesi

  • Siparişlerin oluşturulması,

  • Ödemelerin alınması,

  • Ürünlerin hazırlanması,

  • Kargo süreçlerinin yürütülmesi,

  • Teslimat işlemlerinin tamamlanması.

Müşteri Hizmetleri Süreçleri

Kişisel verileriniz;

  • Sorularınızı yanıtlamak,

  • Destek taleplerinizi değerlendirmek,

  • İade ve geri ödeme süreçlerini yürütmek,

  • Satış sonrası destek hizmetlerini sunmak

amacıyla kullanılabilir.

Web Sitesinin Geliştirilmesi

Toplanan teknik veriler;

  • Site performansını artırmak,

  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Olası hataları tespit etmek,

  • Güvenliği sağlamak,

  • Hizmet kalitesini artırmak

amacıyla analiz edilebilir.

Pazarlama ve Bilgilendirme Faaliyetleri

Açık rızanızın bulunması halinde;

  • Kampanyalar,

  • Yeni ürün duyuruları,

  • İndirimler,

  • Bilgilendirme e-postaları,

  • Promosyon içerikleri

tarafınıza gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman bu iletişimlerden ayrılabilirsiniz.

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Kişisel verileriniz;

  • Vergi mevzuatı,

  • Tüketici mevzuatı,

  • KVKK,

  • Mahkeme kararları,

  • Yetkili kamu kurumlarının talepleri

doğrultusunda işlenebilir ve gerekli olması halinde ilgili mercilerle paylaşılabilir.

4. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Aurrest, müşterilerine güvenli ve kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılarımız

Siparişlerinizin hazırlanması ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla;

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları,

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Bilgi teknolojileri ve bulut hizmeti sağlayıcıları,

  • Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,

  • Veri analizi hizmeti sunan iş ortakları,

ile gerekli olduğu ölçüde bilgi paylaşılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, kendilerine aktarılan kişisel verileri yalnızca sunulan hizmet kapsamında ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlemekle yükümlüdür.

Shopify Altyapısı

Aurrest internet sitesi, Shopify altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir.

Sipariş oluşturmanız, ödeme işlemleri gerçekleştirmeniz, hesabınızı kullanmanız veya internet sitemizden alışveriş yapmanız sırasında paylaştığınız bazı kişisel veriler, hizmetlerin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulabilmesi amacıyla Shopify tarafından işlenebilir.

Shopify, kendi veri işleme süreçlerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumludur. Bu kapsamda kişisel verileriniz, Shopify'ın kendi gizlilik politikası doğrultusunda işlenebilir.

Yasal Yükümlülükler

Yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması halinde kişisel verileriniz;

  • Mahkemeler,

  • Cumhuriyet Savcılıkları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Düzenleyici ve denetleyici otoriteler,

ile paylaşılabilir.

Bu tür paylaşımlar yalnızca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir.

Şirket Yapısındaki Değişiklikler

Aurrest'in birleşmesi, devralınması, yeniden yapılanması, şirket varlıklarının devri veya benzeri hukuki işlemler gerçekleşmesi halinde kişisel verileriniz, ilgili işlemin yürütülebilmesi amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde devredilebilir.

5. Çerezler (Cookies)

Aurrest internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler (Cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Tercihleriniz hatırlanabilir,

  • Site performansı analiz edilebilir,

  • Güvenlik artırılabilir,

  • Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir,

  • Teknik hatalar tespit edilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitemizin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret ettiğiniz internet sitelerinin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamaları Aurrest'in kontrolü altında değildir.

Bu nedenle üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

7. Çocukların Gizliliği

Aurrest internet sitesi, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik olarak tasarlanmamıştır.

18 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır.

Bir ebeveyn veya yasal temsilci olarak çocuğunuza ait kişisel verilerin tarafımızca işlendiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak uygun işlemler gerçekleştirilecektir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Aurrest, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini koruyabilmek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Bu kapsamda;

  • Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,

  • Verilerin korunması,

  • Güvenlik açıklarının azaltılması,

  • Sistem güvenliğinin sağlanması,

amacıyla gerekli önlemler alınmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle Aurrest, makul güvenlik önlemlerini uygulamakla birlikte mutlak güvenlik garantisi veremez.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş süreçlerinin tamamlanması,

  • Satış sonrası hizmetlerin sunulması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması,

  • Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi,

amaçları doğrultusunda, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde Aurrest ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.

11. Pazarlama ve İletişim Tercihleriniz

Açık rızanız bulunması hâlinde, kampanyalar, yeni ürün duyuruları, indirimler ve diğer ticari elektronik iletiler tarafınıza gönderilebilir.

Bu tür iletişimleri almak istemediğiniz takdirde, gönderilen iletilerde yer alan abonelikten ayrılma yöntemlerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçerek tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden ayrılmanız; siparişleriniz, teslimat süreçleri, iade işlemleri veya hesabınıza ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin tarafınıza gönderilmesini engellemez.

12. Uluslararası Veri Aktarımı

Aurrest tarafından kullanılan bazı teknoloji ve hizmet sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi, teknik altyapının işletilebilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

Bu tür veri aktarımları gerçekleştirilirken KVKK ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun hareket edilir.

13. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Aurrest, bu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuattaki değişiklikler, operasyonel gereklilikler veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler yapılması hâlinde, gerekli görülmesi durumunda internet sitemiz üzerinden veya uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılabilir.

Sayfanın üst kısmında yer alan "Son Güncelleme" tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini göstermektedir.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş, talep veya başvurunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka Adı: Aurrest

E-posta: (İletişim e-posta adresinizi buraya ekleyebilirsiniz.)

Telefon: (Varsa müşteri hizmetleri numaranızı ekleyebilirsiniz.)

Şirket Unvanı: (Şirket kuruluşundan sonra resmi unvanınızı ekleyebilirsiniz.)

MERSİS No: (Varsa ekleyebilirsiniz.)

Vergi Dairesi / Vergi No: (Şirket kuruluşundan sonra ekleyebilirsiniz.)

Şirket Adresi: (Resmî şirket adresinizi ekleyebilirsiniz.)

Başvurularınız, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek makul süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, 14 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiş olup, Aurrest internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Aurrest'i ziyaret etmeniz, hesap oluşturmanız, sipariş vermeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız hâlinde, bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuz ve burada belirtilen esasları kabul ettiğiniz varsayılır.

Aurrest, kullanıcılarının kişisel verilerini korumayı, şeffaf bir hizmet sunmayı ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi temel ilkeleri arasında kabul etmektedir.